Информация для покупателя

Мы создали этот раздел, чтобы помочь вам быстро получить ответы на самые распространенные вопросы, связанные с заказом окон, дверей и различных видов остекления. Здесь собрана полезная информация о замере, заключении договора, способах оплаты, сроках изготовления конструкций, монтаже, гарантийном обслуживании и сервисной поддержке. Это поможет вам заранее ознакомиться с процессом работы и принять взвешенное решение при выборе продукции и услуг нашей компании.

Как проходит работа

Заявка и консультация

После обращения специалист уточняет ваши пожелания, отвечает на вопросы, помогает выбрать подходящие конструкции и выполняет предварительный расчет стоимости.

Бесплатный замер

Инженер выезжает на объект в удобное время, производит точные замеры и предлагает наиболее подходящее решение с учетом особенностей помещения.

Заключение договора

Согласовываются все параметры заказа, фиксируются сроки изготовления, стоимость продукции и условия выполнения работ.

Производство

Окна, двери и другие конструкции изготавливаются по индивидуальным размерам на собственном производстве с контролем качества на каждом этапе.

Доставка и монтаж

Готовые изделия доставляются на объект и устанавливаются опытными специалистами с соблюдением всех требований и технологий монтажа.

Приемка и гарантия

После завершения работ заказчик принимает результат, а также получает официальную гарантию на конструкции и выполненный монтаж.

Прозрачные условия сотрудничества

Перед началом работ мы заключаем официальный договор, в котором подробно фиксируются все параметры заказа: выбранный профиль, стеклопакеты, фурнитура, комплектация изделий, сроки производства и особенности монтажа.

Стоимость рассчитывается заранее и согласовывается с заказчиком до подписания документов. Цена остается фиксированной на протяжении всего периода выполнения заказа и может измениться только при внесении дополнительных работ или изменений, предварительно согласованных обеими сторонами.

Что входит в договор:

Полная стоимость заказа
Характеристики окон
Сроки изготовления и монтаж
Гарантийные обязательства
Условия оплаты

Удобные способы оплаты

Оплатить заказ можно любым удобным способом после завершения работ. Мы предоставляем все необходимые документы и подтверждение оплаты.

Наличными

Банковской картой

Безналичным переводом

Оплата по счёту для организаций

Как подготовиться к приезду монтажников

Небольшая подготовка помещения поможет ускорить монтажные работы, обеспечить безопасность и сохранить чистоту в доме во время установки окон или дверей.

Освободите пространство возле оконного проема примерно на 1-2 метра.
Снимите шторы, жалюзи, карнизы и уберите комнатные растения.
По возможности накройте мебель и технику защитной пленкой или тканью.
Обеспечьте свободный доступ к электрическим розеткам для подключения инструмента.
Если в доме есть домашние животные, рекомендуется временно ограничить их доступ в рабочую зону.
Заранее предупредите соседей, если монтаж может сопровождаться шумом или демонтажными работами.

Соблюдение этих простых рекомендаций позволит выполнить установку быстрее, аккуратнее и с минимальными неудобствами для всех жильцов.

Часто
задаваемые вопросы

Мы подготовили ответы на самые распространенные вопросы о замере, изготовлении, доставке, установке и гарантийном обслуживании оконных конструкций. В этом разделе вы найдете полезную информацию о порядке выполнения работ, сроках производства, особенностях монтажа и факторах, влияющих на стоимость заказа.

Здесь собраны основные сведения, которые помогут быстрее разобраться в процессе покупки окон, дверей и остекления, а также принять правильное решение при выборе подходящего варианта.

Если вы не нашли интересующую информацию, воспользуйтесь кнопкой «Задать вопрос». Специалисты компании оперативно свяжутся с вами, предоставят подробную консультацию и помогут подобрать оптимальное решение для вашего объекта.

Выезд замерщика действительно бесплатный?

Да, замер выполняется бесплатно. Специалист приедет на объект, проведет необходимые замеры, проконсультирует по выбору конструкций и подготовит предварительный расчет стоимости.

Сколько времени занимает изготовление окон?

Срок производства зависит от размеров, комплектации и сложности конструкции. Точные сроки указываются в договоре после оформления заказа.

Нужно ли вносить предоплату?

Да, после согласования всех деталей и подписания договора вносится предоплата. Остальная сумма оплачивается согласно условиям договора.

Что входит в стоимость заказа?

В зависимости от выбранной комплектации стоимость может включать изготовление конструкций, доставку, подъем, демонтаж старых окон, монтаж и дополнительные услуги.

Предоставляется ли гарантия на окна и монтаж?

Да, компания предоставляет гарантию как на изготовленные конструкции, так и на выполненные монтажные работы. Гарантийные обязательства подробно прописываются в договоре.

Кто выполняет монтаж окон?

Установку выполняют опытные специалисты компании, которые работают в соответствии с действующими стандартами и рекомендациями производителей профильных систем.

Можно ли заказать окна по индивидуальным размерам?

Да, все конструкции изготавливаются по индивидуальным замерам с учетом особенностей объекта, пожеланий заказчика и требований проекта.

Что делать, если после установки возникли вопросы?

Вы всегда можете обратиться в нашу сервисную службу. Специалисты проконсультируют вас и при необходимости организуют выезд для диагностики и решения вопроса.

Можно ли оформить заказ на нестандартные конструкции?

Да, мы изготавливаем арочные, трапециевидные, панорамные, раздвижные и другие нестандартные оконные и дверные конструкции по индивидуальным проектам.

Работаете ли вы с дизайнерами и строительными компаниями?

Да, мы сотрудничаем с дизайнерами, архитекторами, застройщиками и строительными организациями, предлагая специальные условия, техническое сопровождение и помощь в реализации проектов любой сложности.

Рассчитаем ваши окна всего
за 5 минут!

Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами, уточнит детали и подготовит предварительный расчёт стоимости окон всего за 5 минут.

Оставьте заявку сегодня — получите полезный подарок при обращении!

Воронцова
Екатерина Андреевна

Персональный менеджер проектов